返金ポリシー

「迷子犬の保健所横断チェック便」(運営: nanotail / 加茂 雄吾)の返金条件を定めます。

1. 全額返金する場合

• 納品遅延: 初回レポートを決済確認後24時間以内にお届けできなかった場合。
• 着手前のキャンセル: 当方が初回の確認作業に着手する前に、お客様からキャンセルのご連絡があった場合(着手の前後は当方からお知らせします)。
• 当方都合の中止: 当方の事情によりサービスを提供できなくなった場合(提供済みの範囲がある場合は、その割合に応じた減額をご相談することがあります)。

2. 返金できない場合

• 初回レポートの納品後(24時間以内に納品されたものに限ります)。
• 犬の発見・返還に至らなかったこと自体。本サービスは公開情報の確認と記録の提供であり、発見を保証するものではないことを、お申し込み前にご確認ください。
• お申し込み時の情報が事実と異なっていたことにより、照合の精度が下がった場合。

3. 返金の方法と時期

• 返金は、お支払いに使われたクレジットカードへの返金(Stripeのシステムによる取消・払い戻し)で行います。
• 返金事由の確定から10営業日以内に手続きします。カード会社によっては、明細への反映までさらに日数がかかることがあります。

4. お問い合わせ

• 返金に関するご連絡・ご相談: nanotail.contact@gmail.com(2営業日以内に返信します)

制定日: 2026-07-24