返金ポリシー
「迷子犬みはりアラート」(運営: nanotail / 加茂 雄吾)の返金条件を定めます。
1. 全額返金する場合
- お支払いから48時間以内のお申し出: 理由を問わず全額返金します。メールで「返金を希望します」とご連絡ください。それまでにお送りした初動パック・お知らせの返却は不要です。
- 開始遅延: 見張り開始のお知らせを、お支払いの確認から24時間以内にお送りできなかった場合。
- 当方都合の中止: 当方の事情によりサービスを提供できなくなった場合(期間の途中では、残り日数の割合に応じた減額をご相談することがあります)。
2. 返金できない場合
- お支払いから48時間を過ぎてからのお申し出(上記1.の遅延・中止に当たる場合を除きます)。
- 犬の発見・返還に至らなかったこと自体。本サービスは公開情報の確認とお知らせの提供であり、発見を保証するものではないことを、お申し込み前にご確認ください。
- お申し込み時の情報が事実と異なっていたことにより、照合の精度が下がった場合。
3. 返金の方法と時期
- 返金は、お支払いに使われたクレジットカードへの返金(Stripeのシステムによる取消・払い戻し)で行います。
- 返金事由の確定から10営業日以内に手続きします。カード会社によっては、明細への反映までさらに日数がかかることがあります。
4. お問い合わせ
- 返金に関するご連絡・ご相談: nanotail.contact@gmail.com(2営業日以内に返信します)
制定日: 2026-07-24 / 改定日: 2026-08-23